Инструкция о приемке автомобиля отсутствует на нашем сайте. Но! Она существует и мы ее ежедневно соблюдаем.
Доверить ремонт и обслуживание своего автомобиля возможно только специалистам, которые знают не только техническую составляющую работы, но организационные моменты.
Автосервис, специализированный автоцентр по ремонту и обслуживанию, официальный автосервис, СТО - независимо от юридической формы, обязаны руководствоваться в работе установленными законодательными нормами и постановлениями.
PERSONA auroservice во Фрунзенском районе СПб работает ежедневно для Вас по адресу ул.Курская, 28 и руководствуется законодательством в рамках отношений предусмотренных прежде всего:
1) Законом «О защите прав потребителей»
2) Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
Мы предоставляем возможность провести ряд работ в присутствии автовладельца, например – замена фильтров в автомобиле, замена масла, компьютерная диагностика, диагностика ходовой.
ПРАВИЛА ПРИЕМА И ВЫДАЧИ АВТОМОБИЛЯ
Порядок приема автомобиля в ремонт и выдача из ремонта оформляется документально – письменно. В основном, используем самый популярный формуляр – Заказ-наряд.
Заказ-наряд отражает :
- адрес и юридические данные исполнителя;
- согласованный перечень работ (предоставляемых услуг исполнителем);
- перечень необходимых материалов и запасных частей;
- дату приема заказа, предварительные сроки выполнения заказа;
- сведения о транспортном средстве (данные указанные в свидетельстве о регистрации транспортного средства);
- Фамилия, имя и отчество лица – заказчика услуг и его контактные данные;
- общую стоимость и сумму оплаченного аванса.
С Заказ-нарядом оформляется Акт-сдачи, в котором отражается подробное описание состояния автомобиля. Данные документы - Заказ-наряд и Акт-сдачи являются обязательными в работе PERSONA autosrvice. Дополнительно, с целью контроля качества обслуживания, а также во избежание спорных моментов при возврате автомобиля (транспортного средства) заказчику, автосервис PERSONA обеспечил входную зону, зону приема, ремонтную зону камерами видеонаблюдения. Администрация ведет статистику по каждому клиенту - историю ремонта атомобиля, бонусные программы и другую информацию. Это позволяют постоянно поддерживать качественное и профессиональное взаимоотношение с каждым клиентом.
Ознакомиться с правилами приемки можно на стойке администратора и информационном стенде.